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周** at 2020-03-24

问题:公交支付宝扫码乘车扣款延迟的问题

本人出门坐车一般都是用支付宝扫码，但是有的时候会出现扣款延迟的问题（一般都是提示＂刷码成功＂，但是有的是过一段时间才扣款，有的是一直都没扣款），不知道是本人的支付宝的问题，还是公交公司车载卡机的问题。如果是前者的问题，本人会向支付宝官方客服反映。如果是后者的问题，还请贵局协助解决一下。

回复：

您好，支付宝扣款受网络因素影响，延迟属于正常情况。扣款主要由支付宝进行，在公交消费后系统会向支付宝提交扣款申请，由支付宝完成扣款。感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-03-26 09:43:00]

张** at 2020-03-18

问题:道路线路不清晰了

您好，现在民族北路道路上的显不清楚，基本上看不出车道了，能不能重新画线呢

回复：

您好，您所反映的市区内道路不在交通局管辖范围，感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-03-18 04:57:00]

马** at 2020-03-09

问题:公交A卡发票丢失是否有渠道可以补打

本人于1月中旬到公交公司充值，获取公交公司开具的发票（A4纸黑白打印），近日发现该发票丢失，请问是否有渠道可以补打？

回复：

您好，您所丢失发票跨月了，目前补打不，有公交问题您可拨打0335-3068216进行咨询，感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-03-10 03:05:00]

刘** at 2020-03-06

问题:疫情期间上下班公交建议

疫情期间45路公交车一个小时一趟，车本身就少，还换成了小公交，下班路边一等就少一个小时，上下班高峰不能缩短一下时间吗？我们这种往返市区和抚宁的上班族太难了，五点下班，基本上五点五十才能坐上车

回复：

您好，为全力做好新型冠状病毒疫情防控工作，考虑到企事业单位复工需要，做好城市公交服务保障，经市防控指挥部同意，自2月10日起，公交公司已经恢复部分公交线路运营；恢复27路、32路、33路、34路四条线路运营，各线路首班发车6:30分；末班发车18:30分；2月24日，恢复了36路、45路两条公交线路运营；3月9日，恢复了2路、6路、8路、10路、25路、39路、31路、49路8条线路；公交公司已经对45路上、下班时间段更换大车车辆进行了运营，下一步将视客流、疫情防控等情况，及时对线路间隔、车辆进行相应调整。感谢您对交通运输工作的关注与支持!

[回复时间:2020-03-09 09:41:00]

李** at 2020-02-07

问题:外地购车能在秦皇岛上牌吗

外地购车能在秦皇岛上牌吗

回复：

您好，您所咨询的问题不在我局管辖范围，建议咨询交管部门，感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-02-08 04:18:00]

刘* at 2020-02-03

问题:请问2020年2月份秦皇岛公交车正常运营吗

您好，请问2月秦皇岛公交车是否正常运营？如果停止运营，何时再启动呢？没有私家车，平时靠公交车上班通勤，单位又离得远，实在太不方便了呀...或者可以有大概的日期可以预估一下吗？

回复：

您好，目前我市城区公交路线暂停营运，目前没有接到恢复的通知，恢复时间请关注秦皇岛公交官方微信公众号通知，给您带来不便敬请谅解；感谢您对交通运输工作的关注与支持。

[回复时间:2020-02-04 02:19:00]

齐** at 2020-02-03

问题:海港区、经济开发区出租车投诉电话多少

内容如标题，海港区、经济开发区出租车投诉电话多少？疫情期间，同事说秦皇岛车站出租车很少，拉客的都是不打表的，我怕我返秦的时候也遇到不打表，所以先问个投诉电话。另外如果出现不打表的情况，对出租车的处罚是什么？如果投诉电话不接，该咋办？

回复：

您好，秦皇岛市投诉举报出租车热线是：12328交通运输服务监督电话，秦皇岛市12328交通运输服务监督电话中心是24小时值守，感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-02-05 02:29:00]

张** at 2020-02-03

问题:京津冀互通卡

京津冀互通卡什么时候才能继续在秦皇岛刷公交用

回复：

您好，秦皇岛公交IC卡收费系统可以使用交通互联的实体卡乘车。暂不支持手机APP中NFC乘车。秦皇岛公交IC卡系统由武汉公司开发，系统的跟新需要与石家庄河北一卡通交通服务有限公司进行协调。由于目前处于疫情期，工作不便于开展。待疫情过后，秦皇岛公交将交通互通卡的相关问题一并协调处理。感谢您对交通运输工作的关注与支持！

[回复时间:2020-02-05 11:14:00]

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