各县区交通运输局，局属有关单位、各出租汽车服务公司：

自5月8日出租汽车行业开展“迎暑期、提素质、树形象”服务竞赛活动以来，各级行业管理部门、出租汽车公司纷纷响应，广大出租汽车从业人员广泛参与、积极行动。现将5月5日至5月11日违规违法行为处理情况及本周服务之星通报如下。

一、出租汽车及非法营运投诉举报、执法检查情况

5月5日至5月11日期间，12328交通服务电话系统受理出租汽车投诉举报及执法检查非法营运案件共计103件，其中出租汽车投诉举报73件（北运公司3台、渤海公司3台、二运公司9台、国骏公司4台、龙腾公司12台、秦开公司2台、瑞通公司18台、山运公司1台、通海公司2台、联运公司9台、青龙公司1台、未查实9台）。辖区行业主管部门受理投诉、执法检查非法营运车辆共30台，其中市交通运输综合行政执法支队14台、北戴河区局4台、海港区局6台、山海关区局4台、抚宁区局1台、青龙县局1台。

二、违规违法车辆调查处理情况

市交通运输综合行政执法支队处理60件，其中巡游出租汽车投诉46件，涉及绕路7件、拒载3件、甩客3件、计价议价16件、拼客1件、不文明驾驶6件、爽约4件、服务态度差6件，涉及车辆：冀CR3118、冀CR3802、冀CR6275、冀CR3695、冀CH6732、冀CR3356、冀CR2858、冀CH6879、冀CR2065、冀CR8075、冀CR5501、冀CR4536、冀CR2927、冀CR8386、冀CR2821、冀CR8872、冀CE2X11、冀CR3802、冀CR6226、冀CR6488、冀CR1917、冀CR0490、冀CR8008、冀CR5358、冀CH7596、冀CR3890、冀CR2955、冀CR5879、冀CR3507、冀CR3123、冀CR6513、冀CR9125、冀CR6369、冀CD08309、冀CR5850、冀CR0274、冀CR1626、冀CR3802、冀CR3332、冀CR3169、冀CD50027、冀CR2133、冀CR5826、冀CR6726、冀CR2163、冀CR5326、冀CR5930、冀CR3010、冀CR6525、冀CBC388、冀C9711B。非法营运14件，涉及车辆：CNC377、冀CDE582、辽PC5780、冀CD6998、冀C13Z35、冀C36764、冀C7861U、冀CD18707、冀CD04436、冀C80T78、冀CD15651、冀C9Y820、冀C11F07、冀CVQ322、冀C9N082、冀C1B965、冀CKR677、冀CF1Q12、冀CFK079。

北戴河区交通运输局处理16件，其中巡游出租汽车投诉12件，涉及绕路2件、甩客1件、计价议价6件、不文明驾驶1件、爽约1件、发票问题1件，涉及车辆：冀CR7667、冀CR8558、冀CR6323、冀CR7288、冀CR0916、冀CAK628、冀CD56618、冀CPL738、冀CR7282、冀CR3256。非法营运4件，涉及车辆：冀C13Z35、冀C36764、冀CUE132、冀C6F281。

海港区交通运输局处理14件，其中巡游出租汽车投诉8件，涉及绕路3件、甩客1件、计价议价3件、服务态度差1 件，涉及车辆:冀CR6788、冀CR3312、冀CR5630、冀CR3315、冀CR5909、冀CR6066、冀CR8359、冀C68Y96。非法营运6件，涉及车辆:冀C9511P、冀C96N67、冀C78K48。

山海关区交通运输局处理8 件，其中巡游出租汽车投诉4件，涉及甩客1件、计价议价1件、服务态度差2件，涉及车辆:冀CR8097、冀CR8343、冀CR5370、冀CR8023。非法营运4件，涉及车辆:冀CVD832、冀CTX736、冀C1711W、冀C36764、冀CUE132、冀C6F281。

青龙满族自治县交通运输局处理3 件，其中巡游出租汽车投诉2件，涉及计价议价1件、拼客1件，涉及车辆:冀C8U125、冀C9711B。非法营运1件。

抚宁区交通运输局处理 2 件，其中，巡游出租汽车投诉1件，涉及绕路 1 件，涉及车辆:冀CR3780。非法营运1件。

目前，正在对查证属实的违规经营巡游出租汽车司机进行3至7天停业培训；非法网约车正在调查，依法依规予以处罚。违规的巡游出租汽车和非法网约车在交通运输局网站公开曝光。

三、每周服务之星（50人）

按照“迎暑期、提素质、树形象”服务竞赛五个文明标准，采取公司公示推荐、行业部门审核、违规违纪核查等方式，每周产生服务之星50位，并在交通运输局官网予以公布。

渤海公司3人：冀CR7819，王建军；冀CR9980，刘好；冀CR9500，潘晓松。

北运公司3人：冀CR2389，孙强 ；冀CR7871，马强；冀CR9591，邓全。

秦开公司2人：冀CR7894，赵保家；冀CR7268，李志明。

联运公司5人：冀CD13098，赵福明；冀CR1922，裴加复；冀CR6733，任永刚；冀CR5927，沈健；冀CR0541，王嘉欣。

龙腾公司8人：冀CR3120，王凤民；冀CR3810，马金龙 ；冀CR0933，郑伟 ；冀CR6699，牟巍巍；冀CR3819，裴国旭 ；冀CR3056，黄敬伟  ；冀CR5565，孟凡洪 ；冀CR6067，张清东。

国骏公司5人：冀CR3790，李秦；冀CR2607，李亚新；冀CR5675，滕立刚 ；冀CR0237，张华 ；冀CR6695，吴英刚。

二运公司10人：冀CR0018，张桂军；冀CR0591，孙志红；冀CR5717，赵子华；冀CR5236，卢永强：冀CR0445，张辉；冀CR3027，刘庆林；冀CR5663，李文光；冀D09710，吴玉成；冀CR0400，刘国庚；冀CR5829，张新丰。

瑞通公司10人：冀CR1260，张惠；冀CR3226，唐杰；冀CR3179，于京文；冀CR0351，张立；冀CR1875，霍强；冀CR3589，裴加明；冀CR5700，赵帅；冀CR3553，王磊；冀CR2958，裴加有；冀CR5780，吴仓。

好运公司1人：冀CR7859，董志。

山运公司3人：冀CH8310，刘金宝；冀CR8083，张秋艳；冀CR9992，张贺峰。

希望广大出租汽车司机汲取教训、引以为戒，对照先进“比学赶超”，严格按照“五个文明”服务标准，文明经营、优质服务，以一流的精神面貌、一流的服务水平、一流的行业形象，为广大市民和游客提供安全、文明、优质、便捷的出租汽车服务。

特此通报。

                               秦皇岛市交通运输局

                                 2023年5月15日