秦皇岛市交通运输局

关于保障网约车从业人员合法权益的公告

拟从事网约车经营者，各网约车平台公司、汽车经销商：

为保障网约车从业人员合法权益，维护公平竞争的市场环境，促进出租汽车行业健康稳定发展，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法律法规，现公告如下：

一、致拟从事网约车经营者：防范风险，保护权益

（一）明确合规经营前提。从事网约车经营须合法合规，平台公司须取得《网络预约出租汽车经营许可证》、车辆须取得《网络预约出租汽车运输证》、驾驶员须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

（二）警惕各类经营陷阱。请勿轻信各类虚假宣传，明辨含有强制收费、不平等条款的入网经营意向书或合作协议。要审慎鉴别平台公司和汽车经销商提出的各类“无正当理由搭售商品”行为，在签订合同前务必仔细核实服务费用、违约责任等核心条款，留存合同文本、缴费凭证、沟通记录等证据材料，保护自身合法权益。

（三）依法保护自身权益。警惕任何以签订入网经营意向书、办理合规证件等名义，收取不合理费用的行为；如发现哄抬价格、无正当理由搭售商品等行为，及时向有关部门投诉举报。

二、致各网约车平台公司：严守底线，合规经营

（一）全面落实主体责任。严格遵守网约车经营服务等相关法律法规，不得接入未取得合规证件的车辆、驾驶员，不得诱导签订不公平协议、强制购买指定车辆。经营时应遵循公平、合法、诚实信用等原则，不得在签订入网经营意向书等环节强制收取不合理费用。

（二）自查整改接受监督。自本公告发布之日起，各平台公司立即开展自查自纠，全面自查是否存在强制收取不合理费用、无正当理由搭售商品等违法违规经营行为，并立即整改。主动接受社会监督，及时回应从业者反映的问题。

三、致各汽车经销商：诚信经营，公平交易

（一）严格规范销售行为。严格遵守法律法规规章制度，明码标价、公开透明，不得利用与平台合作关系强制驾驶员购买指定车辆、附加其他不合理交易条件或无正当理由搭售商品。

（二）切实保障商品质量。如实告知车辆参数、质保等关键信息，严禁销售拼装车、改装车或不符合安全标准的车辆。

四、监管措施与工作要求

市交通运输局将会同各有关部门强化监管，保护从业人员合法权益，对收到的问题线索，及时移交相关部门进行查处，并公开曝光典型案例。交通运输监督服务电话：12328。

网约车市场的健康发展需要各方共同维护。希望广大驾驶员增强自我保护意识，仔细甄别各类经营风险；各平台公司、汽车经销商要自觉遵守法律法规，规范经营行为。让我们携手共建安全、有序、公平的出租汽车市场环境，为市民出行提供更优质的服务。

特此公告。